株式会社ALBA（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリケーションソフト「Event Order」に関するサービスのご利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下の通り定めます。
第１条（定義）
１ 本アプリ
当社が提供するアプリケーションソフト「Event Order」をいいます。注文の読み込み、商品の受け渡し以外は、非接触でライブ・イベントでのグッズの物販を行うことができるアプリです。ただし、登録ユーザーが現金決済を選択した場合には、代金支払いの際に接触が生じます。
２ グッズ
ライブ・イベントにおいて事業者が販売する商品をいいます。
３ 本サービス
当社が提供する本アプリが有する以下各号の機能（理由の如何を問わずその名称または内容が変更された場合の当該変更後のアプリケーションを含みます。）及び関連ソフトウェア及び本製品との連携により事業者が利用できるサービスをいいます。
①当日受取機能
②チェックイン整理券発券機能
③購入特典券・特典抽選券発券機能
④QRコード商品読み取り機能
⑤キャッシュレス決済機能
⑥デジタルレシート機能
⑦その他、前各号に付随する機能等
４ 当日受取機能
ライブ・イベント開催日前にグッズの注文及び決済を終わらせることができる機能をいいます。
５ チェックイン整理券発券機能
グッズ購入の待機列を回避するための整理券を発券する機能をいいます。
６ 購入特典券・特典抽選券発券機能
グッズの購入者に対して、ライブ・イベント物販の購買を促進する特典券・特典抽選券を発券することができる機能をいいます。
７ QRコード商品読み取り機能
QRコードを用いて、商品情報を読み取ることができる機能をいいます。
８ キャッシュレス決済機能
クレジットカードを用いた決済サービスを提供する機能をいいます。
※当日受取の場合はコンビニ決済も含まれます
９ デジタルレシート機能
電子媒体でレシートを発行する機能をいいます。
１０ 登録事業者
事業者のうち、Event Order利用規約（事業者向け）第５条に定める方法により、事業者情報の登録を行い、本サービス利用契約の申込みを行った者をいいます。
１１ ユーザー
本サービスの提供を希望して本アプリを自己の端末にダウンロードした者をいいます。
１２ 登録ユーザー
ユーザーのうち、アカウントを設定し、Event Order利用規約（ユーザー向け）第５条に定める方法により、会員登録を行い本サービス利用契約の申込みを行った者をいいます。
１３ 本決済事業者
当社の委託によりクレジットカード決済を行うストライプジャパン株式会社をいいます。
１４ 本売買契約
当社指定の方法によりグッズの購入を申し込むことにより成立する、グッズの売買にかかる契約をいいます。
１５ 本売買条件
本サービスにかかるウェブサイト又はアプリケーション上に表示されたグッズの内容、購入条件等を意味します｡
第２条（利用規約の適用）
１ 本規約は、本サービスの提供を希望して本アプリを自己の端末にダウンロードしたユーザーに適用されます。
２ 当社がユーザーに別途提示するサービス詳細、諸規定、注意事項（本アプリの利用端末画面上に掲載される注意事項等も含みます。）も本規約の一部を構成するものとします。
第３条（規約への同意）
１ 本サービスのご利用にあたっては、本規約をよくお読みいただき、本規約にご同意された場合のみご利用ください。
２ 本サービスをご利用いただく場合は、本規約に同意されたものとみなしますので、ご同意されない場合、ご利用をお控えください。
第４条（規約の変更）
１ 当社は、本サービスのご利用条件を予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
２ 本規約を変更する場合、当社は、変更した旨および変更後の規約を当社のウェブサイト上で公表します。
３ 変更後の規約がウェブサイト上に公表された時から、本規約に代わって、変更後の規約が適用されます。利用規約の変更後、異議なくサービスの利用を継続した登録ユーザーは、変更後の利用規約に同意したものとします。
第５条（会員登録）
１ ユーザーのうち、第１条に掲げる本サービスの利用を希望するユーザーは、本規約を確認し、同意をした上で、本サイトの会員登録ページを通じて、本社が求める情報の入力及び手続きをすることにより、申込みをすることができます。
２ 会員登録は、前項の会員登録申込に対し、当社が承諾した時点に成立します。ただし、次の各号に該当する場合、当社は、会員登録申込みを承諾しないことがあります。
①ユーザーが、本アプリを複製、修正、変更、改変、または翻案する行為 本アプリを構成するプログラム（オブジェクトコード、ソースコード等全てを含みます）を複製し、または第三者に開示する行為 第三者または当社の財産もしくはプライバシーを侵害する行為、または侵害するおそれのある行為を行うことを目的としているとき
②ユーザーが、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為をすることを目的としているとき
③ユーザーが、公序良俗に反する行為、犯罪行為または犯罪に結びつく行為、またはそのおそれのある行為をすることを目的としているとき
④ユーザーが、登録申込画面に他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行ったとき
⑤ユーザーが、第三者または当社の名誉もしくは信用を毀損する行為、またはそのおそれのある行為をすることを目的としているとき
⑥アカウントを第三者に利用させる行為をすることを目的としているとき
⑦一度に大量の注文を行うことを目的としているとき
⑧転売することを目的としているとき
⑨営業活動または営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為をすることを目的としているとき
⑩本サービスを利用して第三者の承諾なく当該第三者の情報を取得するなど第三者のプライバシーを害する行為をすることを目的としているとき
⑪ユーザーが当社または当社以外において、過去に不正使用等により契約の解除、またはサービスの利用を停止されたことがあるとき
⑫本サービスを事業者又はユーザーに提供することが技術上著しく困難なとき
⑬その他本サービスの遂行上著しい支障がある、または支障を及ぼす恐れがあると当社が判断したとき
３ 登録ユーザーは、登録情報に変更があった場合、直ちに、本アプリから当社所定の変更手続を行うものとします。
４ 満２０歳未満の未成年者であるユーザーが会員登録をする場合は、予め親権者等の法定代理人の承諾を得る必要がありますので、本規約を事前に親権者等の法定代理人の方にもお読みいただいた上で会員登録を行ってください。なお、会員登録手続きが行われた時点で、当社は当該会員登録希望者が本規約に同意しているものとみなします。
５ 本サービスの利用に際し、クレジットカード等をご利用する場合には、クレジットカード等ご利用時の規約をご覧ください。
第６条（登録ユーザーの義務）
１ 登録ユーザーは、自己の責任において、アカウント及びパスワードを管理するものとします。
２ 登録ユーザーは、アカウント及びパスワードを第三者に使用させることができません。
３ 当社は、登録ユーザーがアカウントまたはパスワードの管理を怠ったことにより生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
４ 本アプリのダウンロード、及び本サービスの利用にかかる通信費用は、ユーザーが自己の責任と費用負担で用意し、管理及び維持するものとします。
第７条（ユーザーの禁止事項）
１ ユーザーは、本サービスのご利用に際し、次の各号に該当する行為又は該当するおそれのある行為を行ってはなりません。
①本アプリを複製、修正、変更、改変、または翻案する行為 本アプリを構成するプログラム（オブジェクトコード、ソースコード等全てを含みます）を複製し、または第三者に開示する行為 第三者または当社の財産もしくはプライバシーを侵害する行為
②当社又は第三者に不利益又は損害を与える行為
③当社又は第三者の名誉又は信用を毀損する行為
④公序良俗に反する行為、犯罪行為または犯罪に結びつく行為
⑤虚偽の申告、届出を行う行為
⑥他人の電子メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を行う行為
⑦登録ユーザーのアカウントを第三者に利用させる行為
⑧一度に大量の注文を行う行為
⑨転売を目的とする行為
⑩営業活動または営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為
⑪本サービスを利用して第三者の承諾なく当該第三者の情報を取得するなど第三者のプライバシーを害する行為
⑫法律、法令または条例に違反する行為
⑬その他、当社が不適切と判断する行為
２ ユーザーが前項各号に該当する行為を行った場合、当社は、ユーザーに事前通知することなく本サービスの提供を停止します。ただし、本条は当社の監視義務を定めるものではありません。
第８条（グッズの売買にかかる契約）
１ 登録ユーザーが、グッズの購入を希望する場合、本売買契約は、登録ユーザーと登録事業者との間で成立するものとします。なお、本購入条件が、本売買契約の内容となることにつき登録ユーザーは同意するものとします。
２ 前項の申込が完了した場合、登録ユーザーは、グッズの購入をキャンセルすることはできないものとします。
第９条（グッズの代金の支払い）
登録ユーザーは、当社指定の期日までに、注文時に選択した、クレジットカードまたは現金決済のいずれかの支払方法により、グッズの代金を支払うものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は登録ユーザーの負担とします。
第１０条（クレジットカードの利用）
１ 登録ユーザーは、登録事業者との間に成立した本売買契約に基づき支払うべきグッズの代金を、本決済事業者を通じて、登録クレジットカード等でグッズ代金の決済をすることができます。複数の登録クレジットカード等がある場合、登録ユーザーは当該決済に使用する登録クレジットカード等を指定するものとします。
２ 前項に規定する事前決済機能を利用したグッズにかかる取引の代金決済の成立時期、請求時期、支払い日、支払い方法、解除、返金等の一切の諸条件（クレジットカード等登録者に課される制限、制約を含みますが、これらに限りません。）については、当該決済に利用したクレジットカード等にかかる本決済事業者等の規約等に従うものとします。最新の本決済事業者規約等を確認する責任は登録ユーザーにあり、当社は、本決済事業者規約等の適用、変更、その他一切について何らの責任を負いません。
３ 理由のいかんを問わず、本決済事業者等が登録クレジットカード等による決済を承認しなかった場合、登録ユーザーは、当該登録クレジットカード等を利用した決済を行うことができません。
４ 当社は、当社の裁量により、登録ユーザーがクレジットカードサービスを利用して決済を行うことができる額について、限度額を定める場合があります。
第１１条（グッズの受取り）
１ 登録ユーザーは、当社又は登録事業者の指定する期日及び場所において、当社又は登録事業者の指定する方法により、グッズを受け取ることができるものとします。
２ 登録ユーザーは、イベント会場等において本商品を受け取ることができないことを、予め承諾するものとします。
３ 前項により登録ユーザー又は第三者に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第１２条（キャンセル・返品）
１ 登録ユーザーが当日受取機能を利用して購入したグッズのキャンセルはできません。ただし、登録ユーザーと登録事業者との間で別途協議の上、購入のキャンセルを行うことを妨げるものではありません。
２ 登録ユーザーが当日受取機能を利用して購入したグッズの返品はできません。ただし、登録ユーザーと登録事業者との間で別途協議の上、返品を行うことを妨げるものではありません。
３ 前２項ただし書きの規定により、登録ユーザーがグッズの購入のキャンセル・返品を行なった場合であっても、当社は当該キャンセル・返品について、何らの関与を行わず、また責任を負いません。
第１３条（本売買契約の解除）
１ 登録事業者は、以下のいずれかの場合には、登録ユーザーに対して通知することにより、本売買契約を解除することができるものとします。
①第９条の当社又は登録事業者指定の支払期日までに、登録ユーザーからグッズの支払が行われない場合
②欠品、製造中止等の理由によりグッズを提供することが困難な場合
③登録ユーザーが第１１条に定める方法により本商品を受取らず、相当期間が経過しても当社に対して何らの連絡も行わない場合
２ 当社及び登録事業者は、本条に基づく解除によって登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第１４条（グッズに関する問い合わせ）
グッズに関する不具合、不良などを含む問い合わせは各イベントの主催者にお問い合わせください。
第１５条（プライバシーポリシー）
ユーザーの個人情報またはプライバシーの取扱いに関する規定は、別途プライバシーポリシーをご覧ください。
第１６条（委託等）
当社は、利用契約上の自己の業務の全部又は一部を第三者に行わせることができるものとします。
第１７条（当社の免責）
１ 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示は黙示を問わず保証しません。
２ 当社は、あらゆるPC端末、スマートフォン端末、タブレット端末又はその他の携帯端末並びにそれら端末のOS、ウェブブラウザのあらゆる種類及びバージョンにおいて本アプリが正常に動作することを保証するものではなく、またそのような保証をするための動作検証及び改良対応等を行う義務を負うものではありません。
３ 当社は、本アプリによって提供するサービスについて、以下の事由によって生じたユーザーまたは第三者の損害については責任を負いません。
①登録ユーザー又は登録事業者による本アプリの誤作動もしくは利用方法の誤りによって生じた損害
②登録ユーザーが、不正に本サービスを利用し商品などを購入したことによって生じた損害
③本サービスを利用して購入した商品の不具合、不良等によって生じた損害
④本サービスを利用して購入しようとした商品の欠品等によって生じた損害
⑤本規約及び本サービスの停止・変更・終了の措置によって生じた損害
⑥本規約及び本サービスの情報、掲載内容の変更・削除および本サービスの運営の中断または中止によって生じた損害
⑦本サービスの情報から引用、もしくはリンクを張っている第三者のリンクサイト（以下「リンクサイト」といいます。）の利用に伴い生じた損害
⑧登録ユーザーがイベント会場等において本商品を受け取れなかったことによって生じた損害
⑨第１３条に基づく本売買契約の解除によって生じた損害
⑩グッズの数量に上限があるにも関わらず、登録事業者の過失又は電波障害等の事情により、当該数量の上限が表示されなかったこと等により、本サービスを利用した登録ユーザーが、商品を購入できなかった場合
⑪その他、本サービスの提供に遅滞又は不履行があった場合であっても、当該遅滞又は不履行が、当社の合理的な制御を超える事由によって引き起こされた場合（以下、「不可抗力」といいます。）には、当社は一切の責任を負いません。なお、不可抗力には伝染病、天災、政府または政府機関の行為、法律、規制または命令の遵守、火災、暴風雨、洪水もしくは地震、戦争、反乱、革命もしくは暴動、またはストライキもしくはロックアウトを含みますが、これらに限定されません。
第１８条（本サービスの提供停止）
１ 当社は、以下の各号のいずれか一つに該当する事由が生じた又は生じるおそれがあると当社が判断した場合、事前にユーザーに通知した上で、登録ユーザーに対する本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。なお、登録事業者からの要請又は通知に対する根拠や要件該当性について当社は関与しません。
①ユーザー又は登録ユーザーによる第７条に定めるユーザーの禁止事項の違反
②ユーザー又は登録ユーザーによる第２０条に定める解除原因のいずれか一つの該当
③登録事業者によるEvent Order利用約款（事業者向け）の違反
④ユーザー又は登録ユーザーによるによる不正利用、なりすまし、詐欺その他不正な手段による本サービスの利用
２ 本サービスのシステムについて以下の各号のいずれか一つに該当する場合
①定期的な又は緊急の保守作業を行う場合
②ハードウェア又はソフトウェアの交換又はバージョンアップを行う場合
③コンピュータウイルス、不正アクセス等への対策の実施、コンピュータシステムの不具合の解消作業の実施その他当該コンピュータシステムの円滑な稼働を確保するためにやむを得ない場合
３ 法令又は行政機関からの命令、勧告等に基づいて停止する場合
第１９条（ユーザーの損害賠償責任）
ユーザーが本サービスの利用に関して当社に損害を生じさせた場合、ユーザーは、その損害を賠償する責任を負います。
第２０条（解除等）
１ 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、登録ユーザーとしての登録を抹消し、本契約を解除することができます。
①本規約のいずれかの条項に違反した場合
②登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
③支払停止もしくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
④第７条又は第２２条に該当する場合
⑤その他、当社が本サービスの利用、登録ユーザーとしての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
２ 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
３ 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録ユーザーに生じた損害については責任を負いません。
第２１条（知的財産権）
１ 公開された本アプリ内のコンテンツ（情報・資料・画像・アーティスト写真・商品写真・内容・商標・ロゴマーク等）及び本アプリを構成するプログラム等に係る著作権および商標権、その他の知的財産権は、個別に特段の明示がない限り当社に帰属しており、各国の著作権法、各種条約およびその他の法律で保護されています。
２ 営利、非営利を問わず、法律上許容される範囲を超えて本アプリ内のコンテンツ（情報・資料・映像・音声・内容・商標・ロゴマーク等）を複製、転用、販売、あるいは、これらの情報の一部または全部を改変して転用、複製、アップロードなどをすることは一切禁止します。
第２２条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、自ら及び自らの役員（取締役、執行役、執行役員、監査役又はこれらに準ずる者をいいます）又は従業員において、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下、これらを併せて「反社会的勢力等」といいます）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当せず、かつ将来にわたっても該当しないことを確約し、これを保証するものとします。
①反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること
②反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
④反社会的勢力等に対して暴力団員等であることを知りながら資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
⑤役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること
第２３条（その他の法令との関係）
本規約の規定が本サービスに関する登録ユーザーと当社との間の契約に適用される消費者契約法その他の法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、登録ユーザーとの契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第２４条（法準拠および管轄裁判所について）
１ 本サービスのご利用ならびに本ご利用条件の解釈および適用は、他に別段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。
２ 本サービスの利用に関わるすべての紛争については、他に別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。
2020年11月28日制定
