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Q&A

よくある質問

Event Order Home > よくある質問 > SMSが届きません

SMSが届きません

回線が混雑している場合、新規登録・パスワード変更など、SMSが届くまで
最長15分かかる場合があります。
お手数おかけしますが今しばらくお待ち下さい。
それでも届かない場合は携帯電話の設定をご確認ください

■迷惑メール設定などでSMSの受信制限がある場合

各キャリアの迷惑メール対策機能などで、登録者以外からのSMSを受信しない
海外事業者からのSMSを受信しない等の設定を行っていないか確認してください。

・docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/sms/index.html
・SoftBank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/fromoversea/
・au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/

※注意
SMSが届かないなどで、複数回登録などを繰り返すと、システムが不正アクセスと判断して
SMSなどが届かなくなる場合がありますのでご注意ください。
登録できなくなってしまった場合は、アプリのお問い合わせよりご連絡ください

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