「保留中」のステータスの場合は
購入中の３Dセキュアのカードなどで、認証コードの入力ページが開く前に操作をしてしまっている場合や
PayPayで画面遷移は起こった後に支払い処理などしなかった可能性があります。
決済が終わっていないためお手数ですが、

カートより
内容確認
↓
編集
より再度決済処理を行ってください